AGB | L´Essence Belle

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Viktoria Nikolaev- L´ESSENCE BELLE (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) für alle Dienstleistungen und Produkte im Bereich der Kosmetik und Ernährungsberatung. Sie basieren auf dem belgischen Recht, insbesondere dem Wirtschaftsgesetzbuch (Code de droit économique).

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die der Anbieter im Rahmen seiner Tätigkeit als Kosmetikerin und Ernährungsberaterin anbietet. Dies umfasst sowohl Behandlungen und Beratungen in den Geschäftsräumen des Anbieters oder auch über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online-Beratungen). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird vom Anbieter ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Dies kann mündlich, telefonisch, schriftlich (per E-Mail, Post) oder über ein Online-Buchungssystem erfolgen. Die Terminbestätigung durch den Anbieter stellt die Annahme des Angebots dar. Mit der Terminvereinbarung oder der Bestellung von Produkten erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an. Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB vor Vertragsabschluss einzusehen und herunterzuladen .
3.1. Kosmetische Dienstleistungen
Der Anbieter erbringt kosmetische Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie dem aktuellen Stand der kosmetischen Praxis. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Beginn jeder Behandlung unaufgefordert und wahrheitsgemäß über seinen Gesundheitszustand, bestehende Allergien, Hautkrankheiten, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder andere relevante Umstände zu informieren, die die Behandlung beeinflussen könnten. Eine Verletzung dieser Informationspflicht kann zum Ausschluss der Haftung des Anbieters führen.

3.2. Ernährungsberatung
Die Ernährungsberatung erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen und dient der Prävention und Gesundheitsförderung. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben zu Ernährungsgewohnheiten, Gesundheitszustand und medizinischer Vorgeschichte verantwortlich. Die Ernährungsberatung ersetzt keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie und sollte nicht als solche verstanden werden. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen ist stets ein Arzt zu konsultieren. Der Anbieter ist berechtigt, die Beratung abzulehnen oder abzubrechen, wenn er der Ansicht ist, dass eine ärztliche Abklärung notwendig ist.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung oder Bestellung auf der Website, in der Preisliste oder im Angebot des Anbieters ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen belgischen Mehrwertsteuer (MwSt./BTW/TVA), sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung des vereinbarten Entgelts ist, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung oder Lieferung der Produkte fällig. Die Zahlung kann in bar, per Bankkarte (Bancontact) oder über mobile Bezahldienste erfolgen. Bei Rechnungsstellung ist der Betrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr zu berechnen .
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, muss dieser mindestens 24 Stunden (bei umfangreichen Behandlungen oder Beratungen ggf. 48 Stunden) vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt oder verschoben werden. Die Absage muss schriftlich (per E-Mail) oder telefonisch erfolgen und vom Anbieter bestätigt werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen des Kunden zum vereinbarten Termin behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises der nicht wahrgenommenen Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Dies dient dem Ausgleich des entstandenen Verdienstausfalls, da der Termin so kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde unvollständige oder unrichtige Angaben zu seinem Gesundheitszustand, Allergien, Medikamenteneinnahme oder anderen relevanten Umständen gemacht hat, die für die Durchführung der kosmetischen Behandlung oder Ernährungsberatung von Bedeutung sind. Die Ernährungsberatung stellt keine medizinische Behandlung dar und ersetzt keinen Arztbesuch. Für die Ergebnisse der Ernährungsberatung kann keine Garantie übernommen werden, da der Erfolg maßgeblich von der individuellen Mitwirkung des Kunden abhängt. Die Haftung für Personenschäden, die aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren, bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
Sofern der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. über die Website, E-Mail, Telefon) geschlossen wurde und der Kunde Verbraucher im Sinne des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches ist, steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss zu .

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, vollständig erbracht wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist (Art. VI.53, 1° des Wirtschaftsgesetzbuches). Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website [Link zur Datenschutzerklärung einfügen] jederzeit abrufbar ist und die Bestimmungen der DSGVO sowie des belgischen Datenschutzgesetzes vom 30. Juli 2018 einhält.
Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde kein Verbraucher ist oder das Gesetz zwingend einen anderen Gerichtsstand vorschreibt. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand des Wohnsitzes des Verbrauchers oder der Sitz des Anbieters.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.