Refining Exfoliant Toner

Produktinformationen

Unsere Produkte wurden mit dem Ziel entwickelt, die natürliche Hautbalance zu unterstützen und wirksame, gut verständliche Pflege für unterschiedliche Hautbedürfnisse zugänglich zu machen.

Anwendung

Bitte wenden Sie das Produkt nur gemäß der jeweiligen Anwendungsempfehlung an.

Nur zur äußerlichen Anwendung

Nur zur äußerlichen Anwendung geeignet. Nicht oral einnehmen.

Augenkontakt vermeiden

Kontakt mit den Augen vermeiden. Sollte Produkt in die Augen gelangen, sofort gründlich mit Wasser ausspülen.

Verträglichkeit

Jede Haut ist individuell. Bei empfindlicher oder reaktiver Haut empfehlen wir, neue Produkte zunächst an einer kleinen Stelle zu testen.

Bei Irritationen

Sollten Rötungen, Brennen, Juckreiz oder andere Unverträglichkeiten auftreten, setzen Sie das Produkt ab und holen Sie bei Bedarf fachlichen Rat ein.

Aufbewahrung

Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Haltbarkeit nach dem Öffnen

Bitte beachten Sie die angegebene Haltbarkeit nach dem Öffnen auf der Verpackung.

Wichtiger Hinweis bei aktiven Produkten

Bei Produkten mit aktiven Wirkstoffen wie Fruchtsäuren oder Vitamin C sollte die Anwendung schrittweise aufgebaut werden. Produkte mit exfolierenden Säuren sollten vorzugsweise abends verwendet werden. Tagsüber ist konsequenter Sonnenschutz empfohlen.

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb der gesetzlichen Frist kontaktieren.

Widerrufsrecht

Bei Onlinekäufen haben Verbraucher innerhalb der EU grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt in der Regel an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Ausnahme bei versiegelten Kosmetikprodukten

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete bzw. entsiegelte Kosmetikprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das gilt insbesondere für Produkte, die direkt mit der Haut in Kontakt kommen.

Rückgabevoraussetzungen

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• das Produkt unbenutzt ist,

• sich das Produkt im Originalzustand befindet,

• die Originalverpackung und ggf. Versiegelung unversehrt sind,

• der Rückgabewunsch innerhalb der gesetzlichen Frist mitgeteilt wurde.

  
  

Rückgabeprozess

Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail mit:

• Ihrer Bestellnummer

• dem Namen des Produkts

• dem Grund der Rückgabe

Nach Prüfung erhalten Sie die weiteren Rücksendeinformationen.

Kosten der Rücksendung

Im Fall eines Widerrufs tragen Kunden grundsätzlich die Rücksendekosten, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist. Verkäufer müssen vor dem Kauf über diese Kosten informieren.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Eine Rückerstattung erfolgt nur für Produkte, die die oben genannten Rückgabevoraussetzungen erfüllen.

Falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware

Sollten Sie ein falsches, beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt. Bei Waren, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Verbraucher in der EU grundsätzlich Anspruch auf Abhilfe; zudem besteht eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren.

Keine Rückerstattung bei

• geöffneten oder benutzten Kosmetikprodukten

• beschädigten Produkten durch unsachgemäße Verwendung

• Produkten ohne Originalverpackung, wenn diese für Hygiene/Versiegelung relevant war

Versandinformationen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt, damit Ihre Produkte sicher und schnell bei Ihnen ankommen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem Versanddienstleister ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit:

Belgien: 1–3 Werktage

Deutschland: 2–5 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen, insbesondere bei hoher Auslastung, Feiertagen oder externen Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsverfolgung.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie dies bitte möglichst direkt bei Annahme und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. So können wir den Fall gemeinsam prüfen.

Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, können erneute Versandkosten anfallen.